Frontdesk medewerker on-demand
Aan de balie komt alles samen: vragen, verkoop, klachten en opzeggingen. In 10 online modules leer je dat goed aan te pakken, in je eigen tempo.
- Geen vooropleiding nodig
- Online, direct starten
- Inclusief lesmateriaal
- Eigen tempo
Advies is kosteloos en vrijblijvend
Kies de studievorm die bij jou past
Beide routes leiden tot hetzelfde erkende diploma.
- Studietijd10 modules, in je eigen tempo
- Max. studietijd8 maanden toegang
- LeerplatformOnline leeromgeving + app
- TempoVolledig zelf bepalen
- VooropleidingGeen
Black Friday: 25% korting op onze opleidingen en pakketten. Alleen t/m 30 november.
Thuisstudie — direct starten
Direct starten. 10 modules met tekst, video's en opdrachten, 24/7 bereikbaar via laptop, tablet of telefoon. Het eindexamen doe je waar en wanneer je wilt.
- Termijnbetaling mogelijk
- UWV-erkend
- Geen verborgen kosten
Wanneer kun je starten?
Wil je direct starten? Kies thuisstudie. Liever leren met een docent op locatie? Hieronder zie je de eerstvolgende klassikale groepen.
Wat leer ik?
De frontdesk is het hart van de club. In 10 modules leer je alle taken die daarbij horen.
- Georganiseerde receptie – werkplek, clean desk en de 10 golden rules.
- Profiel van de medewerker – wat de functie van je vraagt.
- Sales – alle stappen van het salesproces.
- Opzeggingen – het opzeggesprek en het be-back gesprek.
- Klachten – klachten klantvriendelijk afhandelen.
- Communicatie en houding – lichaamstaal en communicatie.
- Telefoongesprekken – stem, intonatie en leden bellen die niet meer komen.
- Productkennis – groepslessen, personal training, fysiotherapie en lidmaatschappen.
- Bijzondere situaties – wat te doen bij calamiteiten.
- KPI's – de cijfers waar de frontdesk op stuurt.
Examens & toetsing
- Eindexamen Online, waar en wanneer je wilt.
- Diploma Je sluit af met het Frontdesk-diploma van Sport&People.
Wist je dat de meeste succesvolle PT's starten met een Personal Trainer pakket?
Wie direct doorstroomt naar Level 4 verdient de investering sneller terug en staat sterker op de arbeidsmarkt.
PT Starter pakket
Voor een goede start als toekomstig personal trainer volg je bij Sport & People Fitness Trainer A en B in één opleidingspakket. Zo bespaar je ook nog eens honderden euro’s!
- L3Fitness Trainer opleiding (voorheen fitness Trainer A) NL-Actief / Level 3 EREPS
- L4Fitness Trainer B (NL-actief / Level 4 EREPS)
PT Pro Pakket
Wil je als Personal Trainer een diploma dat wereldwijd als het beste wordt aangemerkt? Kies dan het PT Pro-pakket van Sport & People, gecertificeerd door NL-Actief, EREPS en ACE.
- L3Fitness Trainer opleiding (voorheen fitness Trainer A) NL-Actief / Level 3 EREPS
- L4Personal Trainer opleiding ACE (Level 4 EREPS)
PT Pro Package ENGLISH
Fitness Trainer A and Personal Trainer ACE in one package, taught in English. At Sport & People, the exclusive ACE partner in the Benelux.
- L3Fitness Trainer A English (level 3)
- L4Personal Trainer Level 4 ACE-EREPS-English
PT Master Pakket
Onderscheid jezelf in de fitnessmarkt met het PT Master-pakket van Sport & People (NL-Actief & EREPS Level 3, Level 4 & Level 5 erkend).
- L3Fitness Trainer opleiding (voorheen fitness Trainer A) NL-Actief / Level 3 EREPS
- L4Personal Trainer opleiding ACE (Level 4 EREPS)
- L5Personal Trainer opleiding Level 5 EREPS | Medical Exercise
Bekijk hoe de opleiding werkt
Kies je studievorm en ontdek wat je kunt verwachten
Online, in jouw eigen tempo
Je werkt de modules door wanneer het jou uitkomt, naast je werk aan de frontdesk.
- Direct toegang na inschrijving
- 10 modules en een eindexamen
- Inclusief lesmateriaal
- Geen vooropleiding nodig
Waarom Frontdesk medewerker bij Sport&People?
De modules zijn opgesteld door fitnessprofessionals op instructeur- en managementniveau en getoetst in clubs en ketens. Geschikt om nieuwe medewerkers een goede basis te geven én om ervaren medewerkers bij te scholen.
Jouw keuze: klassikaal of thuisstudie
Klassikaal met docent en medestudenten, of thuisstudie in eigen tempo. Beide routes leiden tot hetzelfde erkende diploma.
Wetenschappelijk onderbouwd
Het lesprogramma is opgebouwd rond bewezen trainingsprincipes — praktijkgericht en direct toepasbaar.
Direct toepasbaar in de praktijk
Klanten 1-op-1 begeleiden, trainingsschema’s samenstellen, houdingsanalyses uitvoeren. Klaar vanaf dag één.
9,1/10 door 176 klantbeoordelingen
176 deelnemers gingen je voor en beoordelen Sport&People met een 9,1 op 10 via Klantenvertellen.
UWV & werkgever erkend
Scholingsovereenkomst met het UWV. Onder voorwaarden kan jouw werkgever of UWV de opleiding (deels) vergoeden.
Wat onze deelnemers zeggen
Ik wilde heel graag mijn fitness trainer A diploma halen en daarvoor ben ik hierheen gekomen om de juiste papieren te krijgen. Goede hulp en juiste kennis.
Ik heb een hele fijne ervaring gehad bij Sport & People. De lessen waren erg goed en zeer informatief. De docent leggen alles duidelijk uit en je merkt dat er veel expertise aanwezig is. Zeker een aanrader!
Ik ben blij dat ik voor de fitnesstrainer A heb gekozen via Sport & People. Inschrijven was gemakkelijk en een dag later had ik overal al toegang toe. Duidelijke en overzichtelijke stof en de app met het boek samen is een top combinatie.
Veelgestelde vragen
Kan ik de opleiding klassikaal volgen?
Kan ik in termijnen betalen?
Is deze cursus een erkende opleiding?
Hoe kan ik mij inschrijven?
Wat zijn de vervolgstappen nadat ik mij heb ingeschreven?
